運輸政策

1.關於運輸的一切
訂單滿 39 美元即可享有免運費。每件商品的配送時間因庫存而異，每件商品頁面都會顯示預計配送時間。下單後，請耐心等待 1-2 個工作天，您將透過電子郵件收到訂單確認郵件。訂單確認郵件將包含您的訂單摘要和訂單確認號碼。如果您的訂單包含多件商品，預計配送時間將取決於其中配送時間最長的商品。我們不接受分割訂單，也不會將組合商品分攤出貨。

2.運輸免責聲明

iCared對因以下原因造成的訂單延遲或被拒收不承擔任何責任：

2.1 偏遠地區配送：配送至偏遠地區的配送時間可延長 1-2 天。

2.2 收貨人行動： 因收件人行為造成的延誤或投遞失敗，例如發貨後更改地址、提供錯誤或未知地址、提交錯誤聯絡資訊或拒絕接收包裹。

2.3.不可抗力事件：因不可預見、不可避免或無法克服的情況造成的延誤，包括但不限於：國家或地區交通運輸系統中斷（例如，與天氣有關的問題）、通訊系統故障、政府行為、郵政政策變更、戰爭、地震、颱風、洪水、火災、暴雨、大霧和類似事件。

2.4.禁運物品：因航空安全條例限制空運的物品（如違禁品、手機、電子產品和易碎物品）造成的延誤。

2.5.監理問題：因違反運輸法規而被沒收或處置的貨物。

2.6.假日及週末：週末、國定假日或節慶期間無法進行的配送。

3.物流追蹤
3.1 訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。您可以點擊連結訪問官方網站，追蹤包裹狀態。

3.2.聯絡iCared支援（service@icaredcam.com）

4.檢驗和簽字
由於 iCared 產品通常價值較高，請在收貨時仔細檢查包裹。若包裹出現破損或變形，請勿簽收或開啟包裹。請立即聯絡 iCared 客服。

一旦您（或您的代理人）簽收包裹，iCared 將視此為包裹、數量和產品的驗收。為保障您的權益，強烈建議您錄製完整的開箱視頻，並核對裝箱單上的物品。如有任何物品缺失或損壞，請與我們聯絡。 iCared 收到問題後24小時內提供支持，以便及時解決問題。

5.交貨時間通知：
- 每個產品顯示的預計出貨時間僅供參考， 
  以工作日為準。
- 偏遠地區的送貨時間可能會延長 1-2 天。
- 週末、法定假日及慶典期間無法送貨。 
  這可能會導致交貨延遲 2-3 天。
- 由於距離和清關等原因，國際貨運可能需要更長時間。
實際交貨時間取決於物流公司的效率。

6.常見問題解答
6.1.如果沒有iCared帳戶，該如何追蹤我的訂單狀態？

訂單確認後，系統將自動為您建立 iCared 帳戶。您的使用者 ID 將是您下單時所使用的郵件地址。您可以點擊下方連結重設密碼，並登入您的 iCared 帳戶追蹤訂單狀態。

6.2.下單後，出貨前如何更改訂單？

訂單提交後，國家/地區、產品數量、類別和顏色均無法變更。如需更改這些信息，請取消訂單並重新下單。

由於各州/省/市的稅率不同，如果使用信用卡或銀行轉帳付款，訂單提交後我們不允許客戶更改城市、州/省或郵遞區號。如果使用PayPal付款，則無法進行任何更改，因為支付服務提供者會在批准付款前驗證收貨地址資訊。

6.3.如果我的訂單尚未出貨，我該如何取消訂單？

如果您的訂單尚未發貨，您可以登入您的 iCared 帳戶，在 iCared 商店的「我的訂單」中取消訂單。如果您的訂單已經出貨，則無法取消。請聯絡客服團隊申請退貨。service@icaredcam.com）。