Polityka wysyłki

1.Wszystko o wysyłce
Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 39 $. Czas wysyłki każdego produktu różni się w zależności od dostępności. Szacowany czas wysyłki jest podany dla każdego produktu. Po złożeniu zamówienia, prosimy o odczekanie 1-2 dni roboczych na otrzymanie potwierdzenia zamówienia e-mailem. Potwierdzenie zamówienia będzie zawierać podsumowanie zamówienia i numer potwierdzenia zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie obejmuje kilka produktów, szacowany czas wysyłki będzie zależał od produktu, którego dostarczenie zajmie najwięcej czasu. Nie dzielimy zamówień ani nie dzielimy produktów w zestawach i nie wysyłamy ich przed szacowanym czasem wysyłki.

2.Zastrzeżenie dotyczące wysyłki

iCared nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione lub odrzucone zamówienia z następujących powodów:

2.1 Dostawy do odległych regionów: Czas wysyłki może zostać wydłużony o 1-2 dni w przypadku dostaw do odległych obszarów.

2.2. Działania odbiorcy: Opóźnienia lub nieudane dostawy spowodowane działaniami odbiorcy, takimi jak zmiana adresu po wysyłce, podanie nieprawidłowego lub nieznanego adresu, podanie nieprawidłowych danych kontaktowych lub odmowa przyjęcia przesyłki.

2.3.Siła wyższa: Opóźnienia spowodowane nieprzewidzianymi, niemożliwymi do uniknięcia lub nieprzezwyciężonymi okolicznościami, w tym między innymi: zakłócenia w krajowym lub regionalnym systemie transportowym (np. problemy związane z pogodą), awarie systemów komunikacyjnych, działania rządu, zmiany w polityce pocztowej, wojny, trzęsienia ziemi, tajfuny, powodzie, pożary, ulewne deszcze, gęsta mgła i podobne zdarzenia.

2.4.Przedmioty zabronione: Opóźnienia spowodowane przedmiotami objętymi ograniczeniami w transporcie lotniczym ze względu na przepisy bezpieczeństwa lotniczego, takimi jak kontrabanda, telefony komórkowe, produkty elektroniczne i delikatne przedmioty.

2.5.Problemy regulacyjne: Przesyłki, które są skonfiskowane lub zutylizowane z powodu naruszenia przepisów transportowych.

2.6.Święta i weekendy: Dostawy, których nie można realizować w weekendy, święta państwowe lub podczas festiwali.

3.Śledzenie logistyczne
3.1.Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz kliknąć link, aby odwiedzić oficjalną stronę internetową i śledzić status swojej przesyłki.

3.2. Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta iCared (service@icaredcam.com）

4.Inspekcja i podpisanie
Ponieważ produkty iCared są zazwyczaj wartościowe, prosimy o sprawdzenie przesyłki przy dostawie. Jeśli wygląda na uszkodzoną lub zdeformowaną, nie podpisuj odbioru ani nie otwieraj przesyłki. Zamiast tego, natychmiast skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta iCared.

Po podpisaniu odbioru przesyłki przez Ciebie (lub osobę działającą w Twoim imieniu), iCared uzna to za akceptację przesyłki, ilości i produktu. Aby zabezpieczyć swoje prawa, zdecydowanie zaleca się nagranie pełnego filmu z rozpakowywania i weryfikację przedmiotów z listą pakowania. Jeśli brakuje jakichkolwiek przedmiotów lub są uszkodzone, prosimy o skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta iCared w ciągu 24 godzin od otrzymania, aby problem mógł zostać szybko rozwiązany.

5.Uwaga dotycząca czasu dostawy:
- Szacowany czas wysyłki podany dla każdego produktu ma charakter wyłącznie informacyjny i 
  opiera się na dniach roboczych.
- Dostawy do odległych obszarów mogą zostać wydłużone o 1-2 dni.
- Dostawy nie mogą być realizowane w weekendy, święta państwowe lub podczas festiwali, 
  co może opóźnić dostawę o 2-3 dni.
- Przesyłki międzynarodowe mogą trwać dłużej z powodu odległości i odprawy celnej.
- Rzeczywisty czas dostawy zależy od wydajności firmy logistycznej.

6.FAQ
6.1.Jak śledzić status zamówienia, jeśli nie mam konta iCared?

Po potwierdzeniu zamówienia, system automatycznie utworzy dla Ciebie konto iCared. Identyfikator użytkownika będzie adresem e-mail, którego użyłeś do złożenia zamówienia. Możesz zresetować hasło, klikając poniższy link i logując się na swoje konto iCared, aby śledzić swoje zamówienie.

6.2.Po złożeniu zamówienia, jak mogę zmienić zamówienie przed wysyłką?

Kraj, ilość produktu, kategoria i kolor nie mogą zostać zmienione po złożeniu zamówienia. Jeśli musisz zmienić te szczegóły, anuluj zamówienie i złóż nowe.

Ze względu na różne stawki podatkowe w różnych stanach/prowincjach i miastach, nie zezwalamy klientom na zmianę miasta, stanu/prowincji lub kodu pocztowego po złożeniu zamówienia, jeśli płatność została dokonana kartą kredytową lub przelewem bankowym. Jeśli zamówienie zostało opłacone za pośrednictwem PayPal, żadne zmiany nie mogą zostać wprowadzone, ponieważ dostawca usług płatniczych weryfikuje informacje o adresie wysyłki przed zatwierdzeniem płatności.

6.3.Jak mogę anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, możesz zalogować się na swoje konto iCared i anulować zamówienie w sekcji "Moje zamówienia" w sklepie iCared. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie możesz go anulować. Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta, aby złożyć wniosek o zwrot (service@icaredcam.com).